Términos y condiciones Fascinating Adventures Travel, S.A.

INFORMACIÓN DE FASCINATING ADVENTURES TRAVEL, S.A.

Compañía debidamente inscrita en la Autoridad de Turismo de Panamá en la dirección de inversiones turísticas, departamento de empresas y actividades turísticas, Registro No. 675- AV, con el respaldo de Fianza de Garantía No. 031852289 y registrada con Aviso de Operación del Ministerio de Comercio e Industrias, Dirección General de Comercio Interior No. 2605277-1-834488 DV 93

SEGURIDAD QUE DEBE TENER EN CUENTA CUANDO REALIZA TRANSACCIONES DE PAGO POR INTERNET.

Se puede presentar que un usuario sea engañado por medio de correos electrónicos o algún engaño de servidores DNS, para visitar un sitio falso que presente el mismo diseño, pero donde los datos de la tarjeta sean cargados en el sistema falso, robando información de la tarjeta habiente. Por lo cual es importante generar la cultura, que los usuarios para realizar transacciones deben entrar directamente por los dominios conocidos para disminuir los riesgos. Se puede presentar que el computador donde el usuario esté realizando la transacción, tenga instalado, sin conocimiento previo del usuario, algún software espía o mal intencionado que capture todo lo digitado por el teclado o capture información de dispositivos de entrada y sean enviados a alguna red o host en internet. Por lo anterior se recomienda en lo posible que la transacción sea realiza en el computador de la casa o la oficina. Se podría presentar suplantación del usuario o que el usuario se niegue haberlo enviado y/o recibido la transacción y sea utilizada por un tercero.

CANCELACIONES O ANULACIONES POR PARTE DEL CLIENTE

 En caso de solicitar la cancelación de cualquier servicio con  48 horas  de anticipación del inicio del tour, se procederá a un reembolso del 50% del pago. una vez pasado este tiempo la penalidad será del 100 % de la reserva. si el pasajero no se presenta de pérdida de vuelo, mal tiempo, por retraso de vuelo o crucero do, si el pasajero no se presenta el día y la hora de la reserva , en casos de hospedaje, boletos de tren, aéreos, marítimos se trabajará con las políticas de cancelaciones de cada compañía. 

RESPONSABILIDADES DEL PASAJERO O CLIENTE

• Es responsabilidad del pasajero proporcionar información fidedigna con la finalidad de proceder con las reservas.
• Es obligatorio que el cliente traiga consigo el pasaporte o documento de viaje con el que realizó la reserva.
• Para los casos de tours de caminata y/o aventura, es imprescindible que los clientes mayores a 65 años cuenten con un certificado médico de buena salud.
• Es altamente recomendable contar con un seguro de viajes antes de la salida de su país. Consultar con su agente.

Si el pasajero presenta los siguientes signos: embriaguez, uso de sustancias tóxicas, desórdenes mentales. Por medidas de seguridad, nos reservamos el derecho de suspender el servicio contratado.

• En caso de que el cliente incumpla con el itinerario establecido y este ocasione retrasos, pérdidas u otros inconvenientes, el cliente se hará responsable de los mismos.
• No habrá posibilidad de reembolso cuando los servicios se encuentren en pleno desarrollo y de forma regular, y el cliente, por voluntad propia, decida no continuar con los mismos.

CRITERIOS PARA SUSPENDER LA ACTIVIDAD Y/O SERVICIO

·       Problemas sociales (paros, huelgas)

·       Condiciones de salud no aptas por parte del pasajero

·       Condiciones por ingesta de alcohol y/o sustancias tóxicas

·       Zona de emergencia decretada por el estado u órgano competente

·       Acuerdo mutuo con el cliente

·       Abandono del grupo por parte del cliente

·       Desastres naturales

SOBRE EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN DEL PASAJERO

Para proceder con la reserva, en Fascinating Adventures Travel, le solicitaremos información personal, la cual será utilizada de manera estrictamente confidencial para los fines exclusivamente para su reserva.